Angrerett
29 Mar 2021
RETNINGSLINJER FOR RETUR OG REFUSJON
Vi håper du liker det du har bestilt! Men i tilfelle du ikke er 100 % fornøyd, har vi gjort prosessen superenkel for deg.
Vi aksepterer returer poststemplet innen 30 dager etter den opprinnelige kjøpsdatoen.
Hvordan returnerer eller bytter jeg en ordre?
Din tilfredshet er av største betydning for oss. For å være kvalifisert for retur må varene dine være ubrukte og i original stand.
Send oss din returforespørsel via service@kylebooker.com for å behandle en retur/bytte. Vi kontakter deg innen 48 timer. Og vi sender deg returadressen på e-post.
Ved retur eller bytte av varer må kunder bruke en sporbar frakttjeneste.
Eventuelle kampanjegaver som mottas må inkluderes i de returnerte varene, ellers vil utsalgsprisen på kampanjegaven bli trukket fra refusjonen.
Din refusjonskreditt vil automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten innen 3 virkedager etter at returen er mottatt og inspisert.
Våre løsninger:
1.hotiansnows ansvar:
Hvis selskapet vårt er ansvarlig for problemet, er varene som mottas skadet eller ikke korrekte. vi vil tillate retur til vårt lager for refusjon eller bytte.
Når vi mottar varen, refunderer vi i sin helhet den opprinnelige produktprisen og frakten eller sender gratis en erstatning på vår bekostning.
Denne løsningen er kun når hotiansnow er ansvarlig for å sende feil vare/størrelse. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.
2.Kundens ansvar
Feil bestilling (størrelse på vare)
Dersom kunden har bestilt feil størrelse eller produkt, kan vi også tillate retur.
I dette tilfellet vil kunden være ansvarlig for fraktgebyret begge veier (til og fra vårt lager) for en utveksling.
Refusjon
For returnerte varer eller varer for bytte trenger vi 3-6 virkedager etter mottak av varen(e) for å behandle løsningen.
Etter dette tidspunktet er tidsrammen for refusjon som nedenfor:
Paypal-kontorefusjoner: Opptil 48 timer
Kredittkortrefusjon: Mellom 7-14 virkedager
Ta kontakt med oss for ytterligere hjelp. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg og svare på alle meldinger innen 24 timer.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller legge til andre krav når som helst.
Utsagnet ovenfor gjelder for alle land i verden!
Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du gjerne kontakte oss:
service@kylebooker.com
Vi håper du liker det du har bestilt! Men i tilfelle du ikke er 100 % fornøyd, har vi gjort prosessen superenkel for deg.
Vi aksepterer returer poststemplet innen 30 dager etter den opprinnelige kjøpsdatoen.
Hvordan returnerer eller bytter jeg en ordre?
Din tilfredshet er av største betydning for oss. For å være kvalifisert for retur må varene dine være ubrukte og i original stand.
Send oss din returforespørsel via service@kylebooker.com for å behandle en retur/bytte. Vi kontakter deg innen 48 timer. Og vi sender deg returadressen på e-post.
Ved retur eller bytte av varer må kunder bruke en sporbar frakttjeneste.
Eventuelle kampanjegaver som mottas må inkluderes i de returnerte varene, ellers vil utsalgsprisen på kampanjegaven bli trukket fra refusjonen.
Din refusjonskreditt vil automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten innen 3 virkedager etter at returen er mottatt og inspisert.
Våre løsninger:
1.hotiansnows ansvar:
Hvis selskapet vårt er ansvarlig for problemet, er varene som mottas skadet eller ikke korrekte. vi vil tillate retur til vårt lager for refusjon eller bytte.
Når vi mottar varen, refunderer vi i sin helhet den opprinnelige produktprisen og frakten eller sender gratis en erstatning på vår bekostning.
Denne løsningen er kun når hotiansnow er ansvarlig for å sende feil vare/størrelse. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.
2.Kundens ansvar
Feil bestilling (størrelse på vare)
Dersom kunden har bestilt feil størrelse eller produkt, kan vi også tillate retur.
I dette tilfellet vil kunden være ansvarlig for fraktgebyret begge veier (til og fra vårt lager) for en utveksling.
Refusjon
For returnerte varer eller varer for bytte trenger vi 3-6 virkedager etter mottak av varen(e) for å behandle løsningen.
Etter dette tidspunktet er tidsrammen for refusjon som nedenfor:
Paypal-kontorefusjoner: Opptil 48 timer
Kredittkortrefusjon: Mellom 7-14 virkedager
Ta kontakt med oss for ytterligere hjelp. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg og svare på alle meldinger innen 24 timer.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller legge til andre krav når som helst.
Utsagnet ovenfor gjelder for alle land i verden!
Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du gjerne kontakte oss:
service@kylebooker.com