Politica di rimborso
29 Mar 2021
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ci auguriamo che ti piaccia ciò che hai ordinato! Ma nel caso in cui non fossi soddisfatto al 100%, abbiamo reso il processo estremamente semplice per te.
Accettiamo resi con timbro postale entro 30 giorni dalla data di acquisto originale.
Come posso restituire o cambiare un ordine?
La tua soddisfazione è della massima importanza per noi. Per avere diritto a un reso, i tuoi articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali.
Ti preghiamo di inviarci la tua richiesta di reso tramite service@kylebooker.com per elaborare un reso/cambio. Ti contatteremo entro 48 ore. E ti invieremo via email l'indirizzo del mittente.
Quando si restituiscono o si scambiano articoli, i clienti devono utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Eventuali regali promozionali ricevuti devono essere inclusi negli articoli restituiti, altrimenti il prezzo al dettaglio del regalo promozionale verrà detratto dal rimborso.
Il credito del rimborso verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso.
Le nostre soluzioni:
Responsabilità 1.hotiansnow:
Se la nostra azienda è responsabile del problema, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta. consentiremo un reso al nostro magazzino per un rimborso o uno scambio.
Una volta ricevuto l'articolo, rimborseremo integralmente il prezzo originale del prodotto e la relativa spedizione oppure invieremo gratuitamente una sostituzione a nostre spese.
Questa soluzione è solo quando hotiansnow è responsabile della spedizione dell'articolo/taglia sbagliata. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
2.Responsabilità del cliente
Ordine errato (dimensione dell'articolo)
Se il cliente ha ordinato una taglia o un prodotto errato, possiamo anche consentire un reso.
In questo caso, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione in entrambe le direzioni (da e verso il nostro magazzino) per uno scambio.
Rimborso
Per gli articoli restituiti o per lo scambio, avremo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli per elaborare la soluzione.
Trascorso questo tempo, il periodo di rimborso è il seguente:
Rimborsi sul conto Paypal: Fino a 48 ore
Rimborsi su carta di credito: tra 7 e 14 giorni lavorativi
Si prega di contattare il nostro per ulteriore aiuto. Faremo del nostro meglio per aiutarti e risponderemo a tutti i messaggi entro 24 ore.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiungere altri requisiti in qualsiasi momento.
L’affermazione di cui sopra si applica a qualsiasi paese del mondo!
Se hai ancora domande, non esitare a contattarci:
service@kylebooker.com
Ci auguriamo che ti piaccia ciò che hai ordinato! Ma nel caso in cui non fossi soddisfatto al 100%, abbiamo reso il processo estremamente semplice per te.
Accettiamo resi con timbro postale entro 30 giorni dalla data di acquisto originale.
Come posso restituire o cambiare un ordine?
La tua soddisfazione è della massima importanza per noi. Per avere diritto a un reso, i tuoi articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali.
Ti preghiamo di inviarci la tua richiesta di reso tramite service@kylebooker.com per elaborare un reso/cambio. Ti contatteremo entro 48 ore. E ti invieremo via email l'indirizzo del mittente.
Quando si restituiscono o si scambiano articoli, i clienti devono utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Eventuali regali promozionali ricevuti devono essere inclusi negli articoli restituiti, altrimenti il prezzo al dettaglio del regalo promozionale verrà detratto dal rimborso.
Il credito del rimborso verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso.
Le nostre soluzioni:
Responsabilità 1.hotiansnow:
Se la nostra azienda è responsabile del problema, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta. consentiremo un reso al nostro magazzino per un rimborso o uno scambio.
Una volta ricevuto l'articolo, rimborseremo integralmente il prezzo originale del prodotto e la relativa spedizione oppure invieremo gratuitamente una sostituzione a nostre spese.
Questa soluzione è solo quando hotiansnow è responsabile della spedizione dell'articolo/taglia sbagliata. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
2.Responsabilità del cliente
Ordine errato (dimensione dell'articolo)
Se il cliente ha ordinato una taglia o un prodotto errato, possiamo anche consentire un reso.
In questo caso, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione in entrambe le direzioni (da e verso il nostro magazzino) per uno scambio.
Rimborso
Per gli articoli restituiti o per lo scambio, avremo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli per elaborare la soluzione.
Trascorso questo tempo, il periodo di rimborso è il seguente:
Rimborsi sul conto Paypal: Fino a 48 ore
Rimborsi su carta di credito: tra 7 e 14 giorni lavorativi
Si prega di contattare il nostro per ulteriore aiuto. Faremo del nostro meglio per aiutarti e risponderemo a tutti i messaggi entro 24 ore.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiungere altri requisiti in qualsiasi momento.
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