Politica de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
¡Esperamos que te guste lo que pediste! Pero en caso de que no esté 100% satisfecho, le hemos facilitado mucho el proceso.
Aceptamos devoluciones con matasellos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
¿Cómo devuelvo o cambio un pedido?
Su satisfacción es de suma importancia para nosotros. Para ser elegible para una devolución, sus artículos deben estar sin usar y en las condiciones originales.
Envíenos su solicitud de devolución a service@kylebooker.com para procesar una devolución/cambio. Nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas. Y le enviaremos por correo electrónico la dirección del remitente.
Al devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un servicio de envío rastreable.
Cualquier obsequio promocional recibido debe incluirse en los artículos devueltos; de lo contrario, el precio minorista del obsequio promocional se deducirá del reembolso.
Su crédito de reembolso se aplicará automáticamente al método de pago original, dentro de los 3 días hábiles una vez que se reciba e inspeccione su devolución.
Nuestras soluciones:
1.responsabilidad de hotiansnow:
Si nuestra empresa es responsable del problema, los productos recibidos están dañados o no son correctos. Permitiremos una devolución a nuestro almacén para un reembolso o un cambio.
Una vez que recibamos el artículo, le reembolsaremos íntegramente el precio original del producto y su envío o le reenviaremos gratuitamente un reemplazo a nuestro cargo.
Esta solución es solo cuando hotiansnow es responsable de enviar el artículo/tamaño incorrecto. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería exprés que elija.
2. Responsabilidad del cliente
Orden incorrecto (tamaño del artículo)
Si el cliente ha pedido una talla o un producto incorrecto, también podemos permitir una devolución.
En este caso, el cliente será responsable de los gastos de envío en ambos sentidos (hacia y desde nuestro almacén) para un cambio.
Reembolso
Para artículos devueltos o artículos para cambio, necesitaremos de 3 a 6 días hábiles después de recibir su(s) artículo(s) para procesar la solución.
Después de este tiempo, el plazo de reembolso es el siguiente:
Devoluciones de cuenta Paypal: Hasta 48 horas
Devoluciones de tarjetas de crédito: Entre 7-14 días hábiles
Comuníquese con nuestro para obtener más ayuda. Haremos todo lo posible para ayudarle y responder a todos los mensajes dentro de las 24 horas.
Nos reservamos el derecho de cambiar o agregar otros requisitos en cualquier momento.
¡La afirmación anterior se aplica a cualquier país del mundo!
Si aún tiene preguntas, no dude en contactarnos:
servicio@kylebooker.com
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