Perguntas frequentes
Abaixo das FAQ estão algumas preocupações comuns de nossos clientes antes de comprar o tema, se você tiver outras dúvidas, basta enviá-las para service@kylebooker.com< /a>
Porque o sistema do nosso site mantém o estado pendente se você processou com um pagamento rápido via Paypal, isso não significa que não recebemos o seu pagamento, uma vez que você finalizou o seu pagamento, receberemos o seu pedido
Você pode encontrar as informações de rastreamento em seu histórico de pedidos. Fornecemos o número de rastreamento no recibo do pedido. Você pode usar o número de rastreamento e pesquisar através do link. Se você realmente tiver problemas para encontrar seu pedido, envie-nos um e-mail para: service@kylebooker.com Informe-nos o número do seu pedido ou o nome do seu pedido. Precisamos deles para encontrar todas as informações necessárias.
O link é diferente (não do nosso serviço) e a maioria das informações de envio precisam de tempo para serem atualizadas em seu site. Portanto, tenha calma se houver algum erro nas informações de envio. Normalmente, o envio normal leva de 15 a 25 dias e é gratuito. Para os países da América do Sul, será mais de 1 mês. A outra forma de envio é o envio expresso, que levará de 3 a 15 dias. Depende da alfândega do seu país e da empresa de entrega local. Não temos ideia das regras fiscais e alfandegárias do seu país, observe que é uma entrega internacional, faça o pedido depois de pensar bastante.
Temos dois métodos de envio: o padrão é envio expresso (pedido acima de US $ 200) e envio normal (frete grátis), deixe um endereço correto com seu pedido e enviaremos todos os pedidos para o endereço de entrega que você deixou no site, Lamentamos que você não possa usar o endereço PO BOX se escolher o envio expresso.
Oferecemos brindes para todos os pedidos no site Kylebooker. Todos os presentes são selecionados aleatoriamente. Para pedidos acima de $ 1000, oferecemos uma seleção de presentes, deixe-nos uma mensagem com seu pedido e se concordarmos com sua demanda especial embalaremos seus presentes conforme solicitado antes, lamentamos se o pacote principal estiver separado do seu, nosso os empacotadores não o embalarão se não houver nenhuma mensagem para lembrá-los.
Informe-nos em quais produtos você está interessado, você também pode nos enviar o link com sua dúvida. Desculpe pela demora, faremos o possível para responder durante as próximas 72 horas. Com licença, estamos de folga nos finais de semana.
Se você recebeu o produto errado, tire fotos e envie-nos um e-mail, informando o número do seu pedido.
A empresa Express precisa do seu número fiscal se você escolher o frete expresso e estiver em países da América do Sul. Por favor, deixe-nos o seu número de contribuinte com a sua encomenda, não poderemos enviar a sua encomenda se não a recebermos. Não incluímos impostos para você.
Só temos garantia gratuita para pedidos deste site oficial. Forneça-nos o número do seu pedido neste site oficial. Recomendamos que você faça o pedido diretamente conosco para obter seus direitos de cliente. Não temos nenhum outro site online!
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