FAQ

Veuillez vous assurer de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Téléchargez le package depuis themeforest.net (le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger.

3/ Trouvez ce fichier : ella-x.x.x-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready X.X.X, il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-x.x.x-sections-ready.zip sur votre boutique Shopify.

Pour gagner du temps et accéder rapidement à notre assistance, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1/ Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.

3/ Précisez quel modèle et quelle version vous utilisez.

4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.

5/ Envoyez toutes les informations (compte du personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à support@halothemes.com

Oui, nous vous aiderons à installer le modèle si nécessaire

Oui. Merci d'envoyer vos demandes de personnalisation à support@halothèmes.com, nous vous ferons parvenir notre devis. Merci.

Oui. Vous pouvez activer/désactiver l'animation dans la page Paramètres.

Oui. Vous pouvez activer/désactiver presque tous les blocs de la page (produits en vedette, diaporama, bannières, produits connexes, produits récents,...).

Oui, nous avons un paramètre pour vous permettre de basculer entre ces deux options : Afficher au survol et Afficher au clic.

Le package de thème comprend la source du thème, les fichiers de conception Photoshop et un guide manuel.

Ce n'est pas un problème. Il vous suffit de modifier le rapport largeur/hauteur dans les paramètres du thème.