FAQ
Veuillez vous assurer de suivre les étapes ci-dessous :
1/ Téléchargez le package depuis themeforest.net (le fichier est au format zip)
2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger.
3/ Trouvez ce fichier : ella-x.x.x-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready X.X.X, il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-x.x.x-sections-ready.zip sur votre boutique Shopify.
Pour gagner du temps et accéder rapidement à notre assistance, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1/ Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.
3/ Précisez quel modèle et quelle version vous utilisez.
4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.
5/ Envoyez toutes les informations (compte du personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à support@halothemes.com