FAQ

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:

1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (die Datei ist im ZIP-Format)

2/ Extrahieren Sie die gerade heruntergeladene Datei.

3/ Finden Sie diese Datei: ella-x.x.x-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready X.X.X, dann müssen Sie nur die Datei ella-x.x.x-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.

Um Ihre Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1/ Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Berechtigung für Themen und Einstellungen) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Erstellen Sie einen Screenshot oder ein Video für das aufgetretene Problem.

3/ Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.

4/ Beschreiben Sie deutlich, wie das Problem reproduziert werden kann.

5/ Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an support@halothemes.com

Ja, wir helfen Ihnen bei Bedarf bei der Installation der Vorlage

Ja, tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an support@halothemes.com, wir werden Ihnen unser Angebot unterbreiten. Vielen Dank.

Ja. Sie können die Animation auf der Einstellungsseite ein-/ausschalten.

Ja. Sie können fast alle Blöcke auf der Seite ein- und ausschalten (empfohlene Produkte, Diashow, Banner, verwandte Produkte, aktuelle Produkte usw.).

Ja, wir haben eine Einstellung, mit der Sie zwischen diesen beiden Optionen wechseln können: Anzeige beim Schweben und Anzeige beim Klicken.

Das Themenpaket enthält die Themenquelle, Photoshop-Designdateien und eine Anleitung.

Das ist kein Problem. Sie müssen nur das Breiten-/Höhenverhältnis in den Designeinstellungen ändern.